le MEGA-STRESS du tracking

[Niva]

Sur le fond, il a raison et je ne conteste pas. C'est plutôt la formes qui passe pas bien : inutile de me répondre aussi sèchement et comme si j'étais une idiote
Bref. Je laisse tomber, je n'ai plus l'énergie nécessaire pour poursuivre les investigations (ou plutôt je préfère la mettre ailleurs, cette énergie). Je retourne à mes cartons, en me disant qu'au moins mes tatamis sont bien arrivés et que ÇA, au moins, ça s'est bien passé…

[Patrick]

Au Japon, c'est "chotto muri", en France c'est " remplissez un formulaire de réclamation, et dans une semaine on vous rappellera pour confirmer que rien n'a été fait et rien ne sera fait".
C'est pas moins frustrant !

[giom]

Oui, c'est vrai que le message est assez sec... Il pourrait faire preuve de plus de compassion et d'empathie et tourner ça différemment...

Patrick, oui c'est vrai. D'un autre côté la poste m'a une fois retrouvée une lettre non-suivie 2 mois après avoir fait une réclamation... Comme quoi tout n'est pas forcément perdu.

[Niva]

Oui, c'est vrai que le message est assez sec... Il pourrait faire preuve de plus de compassion et d'empathie et tourner ça différemment...

Patrick, oui c'est vrai. D'un autre côté la poste m'a une fois retrouvée une lettre non-suivie 2 mois après avoir fait une réclamation... Comme quoi tout n'est pas forcément perdu.

Je vais garder espoir alors! Et mettre un cierge à Sainte Rita, patronne des causes désespérées...

[Yoann]

Sur le fond, il a raison et je ne conteste pas. C'est plutôt la formes qui passe pas bien : inutile de me répondre aussi sèchement et comme si j'étais une idiote
Bref. Je laisse tomber, je n'ai plus l'énergie nécessaire pour poursuivre les investigations (ou plutôt je préfère la mettre ailleurs, cette énergie). Je retourne à mes cartons, en me disant qu'au moins mes tatamis sont bien arrivés et que ÇA, au moins, ça s'est bien passé…

Désolé pour toi Niva, mais effectivement c'est une perte de temps. Même un recommandé, ils sont pas foutu de le retrouvé et te t'indemniser...

Pour être tranquille, mieux vaut payer par Paypal, là au moins tu peux te faire rembourser si tu reçois rien. Bon après, il faut également te passer du vendeur

[Niva]

Ça m'apprendra à payer directement par carte bancaire

[quote="Yoann]Bon après, il faut également te passer du vendeur [/quote]
Je ne comprends pas ce que tu veux dire par là, tu peux m'expliquer?

[Patrick]

Il y a des assurances avec les cartes bancaires. Relis ton contrat et vois avec ta banque si dans ton cas un remboursement est possible.

[Kissaki]

Ce serait "super", bien qu'une fois les dégâts financiers compensés, il reste une possible perte de confiance face à un mode d'envoi ou même, face au vendeur

[Yoann]

Ça m'apprendra à payer directement par carte bancaire

[quote="Yoann]Bon après, il faut également te passer du vendeur [/quote]
Je ne comprends pas ce que tu veux dire par là, tu peux m'expliquer? [/quote]

Ben si tu ne reçois pas ta commande et qu'il n'y a pas d'arrangement amiable possible, ouvrir un litige PayPal, ça laisse un froid dans ta relation avec le vendeur...

[Oviked]

Ça m'apprendra à payer directement par carte bancaire

[quote="Yoann]Bon après, il faut également te passer du vendeur [/quote]
Je ne comprends pas ce que tu veux dire par là, tu peux m'expliquer? [/quote][/quote]

Ouvrir un litige chez Paypal amène à une discussion entre le vendeur et l'acheteur pour demander un remboursement. Si la discussion échoue et que l'acheteur transforme ce litige en réclamation, Paypal contactera les 2 parties séparément pour juger du bien-fondé de la réclamation, et remboursera le cas échéant. Les vendeurs n'aiment pas trop ça je crois.

[Théokineko]

Ouf! Le plus dur est passé!

[Sébastien]

chanceux !

je suis à fond dans le mega stress du tracking moi aussi en ce moment, j'arrive au moment crucial :
"Item presented to import Customs""

[Théokineko]

On croise les doigts ! C'est vendredi après midi, j'imagine que comme tout le monde ils ne voudront pas trop bosser ça pourrait aider !

[Sébastien]

ah ben non ... c'est raté

Taxes douanes : Objet taxé, taxes à collecter

[Niva]

Arg, désolée pour toi Seb